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Certification ISO au Sénégal

CERT-ACTION accompagne les entreprises et organisations sénégalaises dans la mise en place de leurs systèmes de management et la préparation de leurs audits. Un accompagnement en français, adapté aux réalités du marché ouest-africain et aux exigences des bailleurs et donneurs d’ordre internationaux.
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Un hub régional, des exigences internationales

Dakar concentre les sièges régionaux et les projets structurants. La certification y devient un différenciateur face aux appels d’offres internationaux.

Normalisation et accréditation au Sénégal

Au Sénégal, la normalisation et la certification de produits relèvent de l’Association sénégalaise de normalisation (ASN), qui coordonne également la politique nationale qualité. Sur le plan de l’accréditation, le Système ouest-africain d’accréditation (SOAC) exerce cette compétence à l’échelle régionale, dans le cadre du dispositif d’harmonisation de l’UEMOA.

Cette architecture régionale a une conséquence pratique : une entreprise sénégalaise certifiée sous accréditation reconnue dispose d’un atout considérable dans les appels d’offres internationaux et auprès des bailleurs de fonds, encore relativement peu d’acteurs locaux étant engagés dans ces démarches.
Les besoins que nous rencontrons diffèrent nettement de ceux observés en Europe. L’enjeu est rarement de refondre un système existant, mais plutôt de construire depuis les pratiques réelles de l’entreprise, sans plaquer une documentation importée qui ne serait pas appliquée.

Appels d’offres internationaux

Disposer des certificats attendus par les bailleurs, les organisations internationales et les grands donneurs d’ordre présents dans la région.

Filières exportatrices

Répondre aux exigences de traçabilité et de maîtrise sanitaire des marchés de destination, notamment européens.

Transfert de compétences

Former vos référents qualité pour que la démarche soit tenue en interne après notre intervention, et non dépendante d’un prestataire.

Notre méthode d’accompagnement

Une démarche en quatre temps, identique dans son principe partout où nous intervenons, mais adaptée au contexte sénégalais et à votre organisation.
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1. Diagnostic gratuit

Un premier échange pour comprendre votre activité, l’exigence du bailleur ou du donneur d’ordre, et votre point de départ réel.

2. Construction du système

Construction du système à partir de vos pratiques existantes, avec une documentation volontairement sobre et réellement appliquée.

3. Audit interne et préparation

Audit interne sur site, revue de direction et traitement des écarts, avec formation simultanée de vos référents.

4. Accompagnement jusqu’au certificat

Accompagnement pendant l’audit de certification et transfert de compétences pour que le système vive ensuite sans nous.

Les secteurs que nous accompagnons au Sénégal

Notre réseau de consultants et de partenaires nous permet d’intervenir auprès de structures de toutes tailles.

BTP et infrastructures

Entreprises engagées sur les grands projets, où la maîtrise de la sécurité conditionne l’accès aux chantiers.

Énergie

Acteurs des filières énergétiques en développement, confrontés à des standards internationaux exigeants.

Pêche et agro-industrie

Filières exportatrices soumises aux exigences sanitaires et de traçabilité de leurs marchés.

Services et institutions

Sociétés de services, structures financières et organisations souhaitant structurer leur fonctionnement.

Pour qui ?

Entreprises sénégalaises de toutes tailles, filiales de groupes internationaux, structures engagées dans des appels d’offres internationaux, et organisations souhaitant professionnaliser leur organisation interne.

Quand nous solliciter ?

Avant un appel d’offres exigeant une certification, à la demande d’un bailleur ou d’un donneur d’ordre, lors d’une phase de croissance rapide, ou pour structurer une organisation dont les pratiques reposent encore largement sur l’oral.

Nos prestations disponibles depuis le Sénégal

Trois métiers complémentaires, mobilisables séparément ou dans le cadre d’un accompagnement global.

Accompagnement à la certification

Construire votre système de management depuis vos pratiques réelles, jusqu’à l’obtention du certificat.

Audit interne

Réaliser l’audit interne exigé par la norme avec l’indépendance qu’il suppose, et former vos équipes en parallèle.

Formation

Rendre vos référents autonomes sur le référentiel et sur la conduite des audits internes.

Questions fréquentes — Sénégal

Oui, pour les phases clés : diagnostic initial, ateliers avec les équipes, audit interne et préparation à l’audit de certification. Le reste de la mission se conduit à distance, ce qui permet de contenir le coût global.
Non. Plusieurs organismes internationaux accrédités interviennent au Sénégal. Le choix dépend de la reconnaissance attendue par vos clients, vos bailleurs et vos marchés d’exportation.
La reconnaissance dépend de l’accréditation de l’organisme qui délivre le certificat, et non du pays où il est délivré. C’est le point à vérifier en priorité avant de vous engager.
Non, c’est même une situation fréquente et plutôt saine comme point de départ. Nous partons de ce que vos équipes font réellement pour construire une documentation utile, plutôt que d’importer des modèles génériques que personne n’appliquerait.
La durée dépend de la taille de la structure, du référentiel visé et de la disponibilité de vos équipes. Elle est établie lors du diagnostic initial, avec un calendrier tenant compte de vos échéances commerciales.
Oui. C’est même une composante essentielle de nos missions dans la région : disposer d’auditeurs internes compétents est la condition pour que le système continue de vivre après la certification.

Un projet de certification au Sénégal ?

Échangeons sur votre périmètre, vos échéances et vos priorités. Le premier échange est gratuit et sans engagement.
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