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Certification ISO, Qualiopi et PSDM à Toulouse

CERT-ACTION accompagne les entreprises toulousaines dans la structuration de leurs systèmes de management, la conduite de leurs audits internes et la formation de leurs équipes qualité. Une approche calibrée pour la sous-traitance aéronautique et spatiale.
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Le niveau d’exigence de la filière aéronautique

Dans l’aéronautique, le système de management n’est pas un document : c’est ce que votre donneur d’ordre vérifie lorsqu’il vient auditer votre atelier.

Toulouse, une économie structurée par l’aéronautique et le spatial

L’agglomération toulousaine constitue le premier bassin aéronautique et spatial européen. Cette concentration produit une chaîne de sous-traitance à plusieurs niveaux, dans laquelle les exigences qualité descendent du donneur d’ordre vers les rangs inférieurs avec une intensité rarement observée ailleurs.
Pour ces entreprises, l’ISO 9001 constitue le socle sur lequel viennent s’appuyer les référentiels sectoriels propres à l’aéronautique. Un système de management approximatif s’y révèle immédiatement, car les donneurs d’ordre auditent eux-mêmes leurs fournisseurs, souvent plus sévèrement qu’un organisme certificateur.
Au-delà de l’aéronautique, la métropole a développé un écosystème santé et biotechnologies significatif, ainsi qu’une filière agroalimentaire régionale importante, avec des attentes très différentes en matière de référentiels.

Accompagnement, audit interne et formation à Toulouse

Trois métiers complémentaires, mobilisables séparément ou dans le cadre d’un projet global de certification.

Accompagnement à la certification

Construire un système capable de résister aux audits clients autant qu’à l’audit de certification.

Audit interne

Un audit mené dans les conditions d’un audit client, avec le même niveau d’exigence sur les preuves.

Formation

Former vos référents et vos auditeurs internes à un niveau compatible avec la filière aéronautique.

Les référentiels les plus demandés à Toulouse

L’ISO 9001 est incontournable pour les sous-traitants aéronautiques : elle constitue le socle des référentiels sectoriels de la filière, qui en reprennent la structure en y ajoutant des exigences spécifiques.
L’ISO 14001 et l’ISO 45001 se développent sous l’impulsion des donneurs d’ordre, qui évaluent désormais leurs fournisseurs sur des critères environnementaux et sociaux, et non plus seulement sur la conformité produit.
L’ISO/IEC 27001 progresse dans l’écosystème spatial et numérique toulousain, où la protection des données techniques constitue un enjeu sensible. Nous accompagnons également les démarches RSE et la certification Qualiopi.

Tous les référentiels que nous couvrons à Toulouse

Normes ISO, Qualiopi, PSDM et démarches RSE : nos accompagnements, audits internes et formations couvrent l’ensemble de ces référentiels à Toulouse.

ISO 9001

Management de la qualité. Le socle des référentiels aéronautiques : indispensable pour tout fournisseur de la filière toulousaine.

ISO 14001

Management environnemental. Désormais évaluée par les donneurs d’ordre aéronautiques dans leur notation fournisseurs.

ISO 45001

Santé et sécurité au travail. Attendue des sous-traitants intervenant en atelier comme sur les sites des donneurs d’ordre.

ISO/IEC 27001

Sécurité de l’information. Sensible dans l’écosystème spatial et numérique, où les données techniques sont stratégiques.

ISO 50001

Management de l’énergie. Utile aux sites de production occitans engagés dans la réduction de leurs consommations.

Qualiopi

Organismes de formation. Concerne les organismes formant aux métiers techniques et aéronautiques du bassin toulousain.

PSDM

Prestataires de santé à domicile. S’adresse aux prestataires de santé à domicile de Haute-Garonne et des départements limitrophes.

RSE – ISO 26000

Responsabilité sociétale. Intégrée aux évaluations fournisseurs de la filière aéronautique, au même titre que la qualité.

Les secteurs que nous accompagnons à Toulouse

Aéronautique et spatial

Sous-traitants de rang 2 et 3, audités par leurs donneurs d’ordre.

Électronique et systèmes

Équipementiers et bureaux d’études embarqués dans la filière.

Santé et biotechnologies

Structures soumises à des exigences documentaires élevées.

Agroalimentaire régional

Transformateurs occitans conjuguant exigences sanitaires et qualité.

Notre intervention à Toulouse et en Occitanie

Nous intervenons sur la métropole toulousaine ainsi que dans les bassins de Blagnac, Colomiers, Muret et Castres-Mazamet.
Pour la sous-traitance aéronautique, nous accordons une attention particulière à la maîtrise des procédés, à la traçabilité et au traitement des non-conformités. Ce sont les trois points sur lesquels les audits clients se concentrent, bien avant la qualité rédactionnelle du manuel qualité.
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Un interlocuteur unique

Un consultant référent suit votre dossier du diagnostic jusqu’à l’audit de certification, sans changement d’interlocuteur en cours de route.

Une indépendance préservée

CERT-ACTION accompagne et audite en interne, mais ne délivre aucun certificat. La certification relève d’un organisme accrédité indépendant.

Questions fréquentes — Toulouse

Nous construisons le socle ISO 9001 sur lequel ces référentiels s’appuient. Lors du diagnostic, nous vous indiquons précisément ce que nous couvrons et ce qui relève d’une expertise sectorielle complémentaire, plutôt que de vous laisser le découvrir en cours de mission.
Oui, plutôt en votre faveur. Les entreprises régulièrement auditées par leurs clients disposent souvent d’un socle solide. Le travail consiste alors à combler des écarts ciblés plutôt qu’à repartir de zéro.
Cela dépend de votre point de départ. Le calendrier est établi lors du diagnostic initial, en fonction de la date d’audit visée et de la disponibilité réelle de vos équipes, qui est souvent le facteur limitant.
Oui. Pour une entreprise fortement sollicitée par les audits clients, confier l’audit interne à un tiers permet de préserver le temps des équipes tout en garantissant l’indépendance exigée par la norme.
Oui. Les mises en situation sont construites à partir de vos documents et de vos ateliers, ce qui rend la formation directement transposable au lendemain de la session.
Oui. Les organismes de formation aux métiers techniques nous sollicitent régulièrement sur Qualiopi. Nous intervenons également sur le référentiel PSDM et sur les démarches RSE, désormais évaluées par les donneurs d’ordre aéronautiques.

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